Devoluções e reembolsos
14 dias para mudar de ideias.
De acordo com a lei portuguesa, tem 14 dias após receber a encomenda para a devolver sem necessidade de justificação.
01
Peça a devolução
Envie email para devolucoes@xeusconnect.com com o n.º da encomenda.
02
Embale e envie
Recolhemos em casa via CTT. Embalagem original sempre que possível.
03
Receba o reembolso
Reembolso total no método original no prazo máximo de 14 dias após a receção.
Aceitamos
- • Equipamento na embalagem original
- • Sem sinais de uso (selo intacto em novos)
- • Todos os acessórios incluídos
- • Pedido feito em até 14 dias
Não aceitamos
- • Equipamento ativado em conta pessoal
- • Danos físicos provocados
- • Falta de acessórios ou documentação
- • Pedidos após 14 dias da entrega
Trocas
Se preferir trocar por outro modelo ou cor, indique-o no email e ajustamos a diferença de valor (a favor de qualquer das partes).